Pertanyaan umum
Layanan digital yang menyediakan Internet, Telepon Rumah dan TV Interaktif (IndiHome TV) dengan beragam pilihan paket serta layanan tambahan yang bisa dipilih sesuai kebutuhan Anda. Saat ini, jaringan IndiHome sudah tersebar di seluruh wilayah Jakarta Timur dan akan terus berinovasi untuk memenuhi kebutuhan internet lebih baik bagi masyarakat Jakarta Timur dan juga wilayah lainnya.
Telkomsel adalah Perusahaan Perseroan PT Telekomunikasi Selular yang dalam hal ini bertindak sebagai penyedia Layanan Daftar dan Pasang IndiHome.
Anda dapat registrasi IndiHome Jakarta Timur melalui sales resmi kami melalui nomor 6281944019908 untuk mendapatkan informasi mengenai pemasangan, promo IndiHome dan Paket IndiHome. Persiapkan syarat pendaftaran dan proses pendaftaran anda akan dibantu oleh sales resmi kami, registrasi bisa dilakukan dirumah dan harus diperhatikan nomor telepon yang digunakan harus bisa dihubungi melalui telepon seleluer bukan telepon whatsapp, untuk menerima telepon dari Call Center.
Proses registrasi hingga terpasang paling cepat 3×24 jam dan paling lama 7×24 jam.
Biaya Pemasangan Baru atau PSB untuk Paket 1P sebesar Rp. 150.000 sedangkan untuk paket 2P dan 3P sebesar Rp. 250.000 Harga bisa berubah ketika ada promo Gratis biaya pasang, untuk informasi lebih lanjut anda bisa menghubungi sales resmi kami.
IndiHome internet only ini adalah pilihan paling ekonomis bagi masyarakat yang memerlukan internet saja.
IndiHome satu ini berbeda dari sebelumnya, paket ini mencakup layanan internet dan telepon rumah. Ini sangat cocok bagi Anda yang ingin menggunakan telepon rumah sedangkan untuk Paket 2P TV menyediakan berupa internet dan channel TV berlangganan. Paket ini cocok bagi Anda ingin menikmati hiburan dari rumah dengan keluarga.
Paket ini menyediakan kelengkapan meliputi akses internet, TV kabel, dan telepon rumah. IndiHome 3P tersedia dalam beberapa opsi berdasar kecepatan bervariasi mulai dari 30, 50, hingga 100 Mbps.
Pembayaran IndiHome paling lambat tanggal 20 setiap bulannya, jika melewati tanggal tersebut maka otomatis internet akan terisolir.
IndiHome Jakarta Timur memudahkan Anda dalam bertransaksi pembayaran tagihan IndiHome, kami menyediakan berbagai macam metode pilihan pembayaran. Mulai dari aplikasi myIndiHome, GraPARI, aplikasi LinkAja, Kantor Pos dan jaringan ATM (Bank Mandiri, BNI, BRI, BCA). Selain itu, kini Anda juga dapat membayar tagihan IndiHome melalui e-commerce dan merchant seperti Tokopedia, Shopee, Lazada, Blibli, GoPay, OVO, Alfamart, Indomaret dan masih banyak lagi.
Anda bisa langsung menghubungi 188 untuk mengajukan permohonan berhenti berlanggan, selain melalui call center anda juga bisa berhenti berlangganan melalui aplikasi MyIndihome atau datang langsung ke Plasa Telkom di wilayah terdekat. Berikut persyaratan berhenti berlanggnan layanan sudah berjalan minimal 3 bulan, perangkat IndiHome harus dikembalikan dan terakhir membayar biaya pemutusan layanan.
Anda bisa menghubungi call center IndiHome dinomor 188 atau menghubungi Sales Resmi IndiHome untuk mendapatkan bantuan penanganan disaat terjadi gangguan.
Layanan tambahan penuhi semua kebutuhan. Lengkapi lndiHome Anda dengan beragam pilihan layanan tambahan sesuai dengan kebutuhan Anda dan keluarga.
Speed on Demand dari IndiHome, Anda bisa tambah kecepatan internet sesuai kebutuhan secara sementara agar semua kegiatan online setiap anggota keluarga dapat berjalan lancar. Tersedia kecepatan mulai dari 20 Mbps hingga 100 Mbps dengan masa berlaku mulai dari 3 hingga 7 hari.
Upgrade Speed IndiHome merupakan layanan meningkatkan kecepatan jaringan Anda secara permanen sesuai kebutuhan. Paket yang ditawarkan bervariasi mulai dari kecepatan 20 Mbps hingga 100 Mbps. Bagi pelanggan ingin meningkatkan kecepatan ke 100 Mbps, pendaftaran hanya dapat dilakukan melalui GraPARI terdekat.
Layanan berbagai serial TV, tayangan edukatif anak dan film favorit keluarga Anda dengan beragam pilihan dari channel-channel populer Minipack Channel TV! Anda dapat menonton channel yang diinginkan dengan mudah, dan tersedia 25 pilihan Minipack Channel TV IndiHome hiburan Anda dan keluarga.
Indihome Wifi menggunakan jaringan fiber optic yang mampu melakukan transfer data dengan kecepatan hingga 100 Mbps secara stabil. Kabel ini cukup tangguh dari risiko gangguan elektromagnetik dan kilatan petir sekalipun.
Persyaratan pasang WiFi IndiHome adalah sebagai berikut: Memiliki kartu identitas (KTP) yang masih berlaku. Memiliki alamat rumah yang jelas dan terjangkau oleh jaringan IndiHome. Bersedia membayar biaya pemasangan dan langganan untuk bulan-bulan selanjutnya.
Melalui One Bill ini, seluruh layanan Telkomsel dapat digabungkan menjadi satu tagihan. Dengan begitu pelanggan yang berlangganan paket seluler (mobile), Orbit (home broadband), dan IndiHome (fixed broadband) hanya perlu satu kali melakukan pembayaran untuk semua layanan tersebut.
Ya, mulai 1 Juli 2023 layanan IndiHome secara resmi bergabung menjadi bagian dari Telkomsel.